Refund Tiket Pesawat di Traveloka. Alhamdulillah setelah beberapa bulan sibuk dan vakum tidak menulis, akhirnya diberi kesempatan untuk menulis lagi.
Banyak sekali pertanyaan mengenai permasalahan pemesanan tiket pesawat melalui traveloka. Yang paling banyak ditanyakan adalah mengenai cara merubah jadwal penerbangan dan refund tiket pesawat. Dua hal ini memang ribet sih, dan banyak yang tidak jelas,
Sebagai catatan, semua artikel yang admin tulis mengenai traveloka di situs ini merupakan pengalaman pribadi, tidak ada unsur rekayasa, tidak ada maksud untuk mencemarkan ataupun membagus2kan traveloka sebagai agen penjualan tiket pesawat online.
Pada dasarnya ada 2 jenis refund tiket pesawat.
- Refund karena permintaan pelanggan sendiri.
- Refund karena pembatalan sepihak oleh maskapai. Maskapai akan memberi tahu ke pelanggan baik itu via email maupun sms mengenai pembatalan ini. Jika pelanggan tidak merespon, maskapai akan langsung merubah ke jadwal berikutnya tanpa biaya tambahan. Namun jika pelanggan ingin dirubah ke tanggal yang berbeda dari yang dirubah oleh maskapai, pelanggan harus menambah biaya jika tiketnya lebih mahal. Atau pilihan terakhir, pelanggan bisa melakukan refund.
Dasar hukum mengenai refund ini akan admin bahas di artikel lain.
Apa yang menarik dari tulisan Refund Tiket Pesawat di Traveloka kali ini? Admin akan tulis garis besarnya, jika sobat ingin membaca kronologisnya bisa dibaca terus.
- Pastikan tiket pesawat yang sudah dibeli di traveloka bisa di refund.
- Besar potongan refund tiket pesawat di traveloka tidak jelas berapa rupiah, karena berbeda-beda, pengalaman penulis sampai 51rbu. Potongan tersebut berlaku, baik itu refund karena pembatalan penerbangan sepihak oleh maskapai, maupun refund karena permintaan pelanggan.
- Profes refund tiket pesawat di traveloka memerlukan waktu 1 bulanan.
- Pengembalian dana refund akan di transfer melalui nomor rekening pelanggan. Akan dikenai biaya admin jika beda bank dengan traveloka, ditanggung oleh pelanggan.
Pembayaran tiket pesawat Yang dirubah secara sepihak oleh maskapai - Berbeda jika sobat memesan tiket pesawat langsung di maskapainya, jika ada pembatalan sepihak dari maskapai, maka akan dikembalikan 100% tanpa potongan apapun, termasuk pajak yang sudah dibayar juga akan dikembalikan.
Kronologis Refund Tiket Pesawat di Traveloka
Pemesanan Tiket di Traveloka 8 Maret 2017
Pemesanan 2 tiket pesawat untuk lebaran di traveloka sebesar Rp1.124.125 dan Rp1.044.566 dengan rute penerbangan Palangka Raya - Solo tanggal 24 Juni 2017. Sengaja pesan dua kali karena waktu itu ada promo, 100rbu untuk transaksi 1jt keatas, namun tidak berlaku kelipatan, jadi supaya bisa dapat promo dua kali, saya pesen 2 kali juga.
Info Perubahan Jadwal dari Traveloka 18 Maret 2017
Dari 2 pesanan yang telah saya bayar, hanya satu pesanan yang mendapat info bahwa jadwal penerbangan dirubah oleh maskapai, itu pun hanya via email. Halooo, traveloka ini main2 apa ya, lalu untuk apa ada no handphone?. Namun entah karena sibuk atau malas membaca, email tersebut saya abaikan dan tidak saya baca.
Info Perubahan Jadwal dari maskapai 3 Juni 2017 18 Maret 2017
Saya mendapat 2 sms pemberitahuan dari lion, bahwa jadwal penerbangan dirubah menjadi tanggal 25 Juni 2017, masing2 sesuai dengan nomor handphone yang saya gunakan untuk memesan. Masalah ini bisa dibaca diartikel saya yang lain.
Saya langsung meminta untuk refund saja, karena saya tidak mau pulang sesudah sholat ied (lebaran jatuh pada tanggal 25 Juni 2017)
Pengajuan Refund Tiket Pesawat di Traveloka 5 Juni 2017
Saya mengajukan Refund Tiket Pesawat di Traveloka menggunakan aplikasi traveloka via handphone.
Refund Tiket Pesawat di Traveloka disetujui 08 Juni 2016
Tidak semua pengajuan refund disetujui, hanya refund karena pembatalan sepihak dari maskapai saja yang pasti di setujui
Dana Refund Tiket Pesawat di Traveloka ditransfer 03 Juli 2017
Ini bagian terpenting dari pembelian tiket pesawat sebesar Rp1.044.566 dikembalikan sebesar Rp. 1,037,166 Rinciannya bisa dilihat.
Biaya asli tiket 1.137.200 dikurangi biaya promo 100rb menjadi 1,037,200 lalu kemana yang sisanya (sekitar 6,5rbu mungkin biaya transfer antar bank), hanya traveloka yang tahu karena tidak ada di rinciannya.
Tiket satunya malah bingung dari mana dapat hitungan dari pembelian tiket sebesar Rp1.124.125 dana yang dikembalikan hanya Rp1,072,325. Artinya ada selisih Rp51.800. ini juga tidak dirinci oleh traveloka.
Saya ngga ngerti dapat nilai 1.137.200 dan 1.173.000 itu dari mana, padahal saya membeli tiket dengan harga 1.044.566 dan 1.124.125. Kalaupun dipotong 100rb karena promo, tentunya dana yang harusnya dikembalikan juga tetap sama, seperti saat membeli tiket. Bukan 1.137.200 tapi 1.144.566, dan bukan 1.173.000 tapi 1.224.125
Well, intinya sih menurut saya pribadi traveloka kurang profesional dalam hal ini karena tidak memberikan rincian yang sesuai.
Hal tersebut saya alami karena pembatalan sepihak dari maskapai, lalu bagaimana jika atas inisiatif sendiri ?? Jangankan refund, yang reschedule di traveloka saja banyak yang mengeluh karena harus membayar lebih banyak padahal harga tiket baru lebih murah.
Ada yang pernah ngalamin??? Share ya sob
